01 · REQUIREMENTS⌁
نحدد الاحتياج
المستخدمون، الفروع، الرقم، مسارات المكالمات، العمل من المكتب أو الجوال والوظائف المطلوبة.
STRUCTISHEN · GRANDSTREAM PHONE SYSTEM
سنترال شركتك.
في المكتب وعلى الجوال.
اربط رقم 9200 أو الأرضي أو SIP بسنترال Grandstream، ونظّم الاستقبال والرد الآلي والانتظار والتحويلات والتقارير — مع Wave للموظفين على الجوال والكمبيوتر.
من الرقم إلى الموظف
مكالمة واحدة. مسار واضح.
نصمم مسار الاتصال حسب طريقة عمل منشأتك، ثم نبرمج النظام ونختبره حتى التشغيل.
01 · NUMBER9200 / أرضي / SIPرقم المنشأة وخدمة الاتصال المناسبة.
02 · PBXGrandstream UCMالنظام المركزي للمستخدمين والمسارات.
03 · ROUTINGIVR & Queueرد آلي، أقسام، انتظار وتوزيع.
04 · USERالموظفاستقبال وتحويل المكالمات حسب الصلاحية.
05 · ENDPOINTWave / IP Phoneجوال، كمبيوتر أو هاتف مكتبي.
ONE PHONE SYSTEM
كل اتصالات الشركة في نظام واحد.
من المكالمات بين الموظفين إلى رقم الشركة والمكالمات الخارجية — مع تنظيم الاستقبال والتوزيع والمستخدمين من بيئة مركزية واحدة.
INTERNAL
سنترال داخلي
Extensions للموظفين والأقسام، تحويلات داخلية ومجموعات مستخدمين حسب هيكل الشركة.
EXTERNAL
مكالمات خارجية
استقبال وإجراء مكالمات الشركة عبر خدمة الاتصال المناسبة وربطها بالسنترال.
BUSINESS NUMBER
رقم الشركة
9200 أو رقم أرضي أو SIP، وربط رقم جوال في السيناريوهات المدعومة حسب خدمة المشغل وطريقة التنفيذ.
CALL MANAGEMENT
تنظيم المكالمات
IVR، تحويلات، Ring Groups، انتظار وتوزيع المكالمات، أوقات العمل ومسارات عدم الرد.
REPORTING
تقارير المكالمات
سجلات وتقارير الوارد والصادر والمفقود ومدد الاتصال والمستخدمين وفق إعداد النظام.
BRANCHES & REMOTE
فروع ومستخدمون عن بُعد
تصميم البيئة لتخدم أكثر من موقع ومستخدمين خارج المكتب عند الحاجة.
YOUR BUSINESS NUMBER
رقم واحد. وأكثر من موظف للرد.
نربط رقم الشركة بنظام الاتصال ونبني طريقة استقبال المكالمات وتوزيعها على الفريق حسب نوع الرقم والخدمة المتاحة.
من الرقم إلى الفريق
رقم الشركة يدخل إلى Grandstream UCM، ثم يتم توجيه المكالمة وفق السيناريو المعتمد.
رقم الشركةMobile · 9200 · Landline · SIP
IVR & Routingاستقبال · مبيعات · خدمة عملاء · أقسام · أوقات عمل.
Queue / Ring Groupانتظار وتوزيع وتحويل المكالمات على الفريق حسب الإعداد.
الموظفIP Phone · Wave Mobile · Desktop · Web.
HYBRID BY DESIGN
هاتف مكتبي لمن يحتاجه.
وتطبيق لمن يتحرك.
السنترال نفسه يخدم أجهزة المكتب وWave على الجوال والكمبيوتر، بحيث يعمل كل مستخدم بالطريقة المناسبة لدوره.
DESKGrandstream IP Phonesللاستقبال والمكاتب والمستخدمين الذين يحتاجون جهازًا ثابتًا.
MOBILE & DESKTOPWaveامتداد المستخدم على الأجهزة المدعومة للجوال والكمبيوتر والويب.
ONE SYSTEMGrandstream UCMالمستخدمون والمكالمات والمسارات والإعدادات في سنترال مركزي واحد.
CALL CONTROL
تنظيم المكالمات حسب طريقة عمل شركتك.
نبرمج مسارات المكالمات والاستقبال والانتظار والتحويلات والتقارير وفق احتياج المنشأة.
IVRQueuesRing GroupsTransfersCall ReportsVoicemail
مسار اتصال مصمم للشركة
مثال: الرقم الرئيسي → الرد الآلي → القسم → انتظار/توزيع → الموظف → مسار بديل عند عدم الرد.
الاستقبال والرد الآليتوجيه المتصل إلى القسم أو المجموعة المناسبة.
الانتظار والتوزيعتنظيم ضغط المكالمات وتوزيعها على الموظفين وفق الإعداد.
السجلات والتقاريررؤية حركة المكالمات وبيانات الاستخدام المتاحة في النظام.
DELIVERY
توريد. برمجة. تشغيل.
نحدد النظام المناسب حسب الاحتياج، ثم نتولى التجهيز من البداية حتى التشغيل.
02 · SUPPLY & CONFIGURE✦
نورّد ونبرمج
Grandstream UCM، هواتف IP عند الحاجة، المستخدمون، IVR، Queues، Routing، Wave وربط خدمة الاتصال المناسبة.
03 · GO LIVE✓
نختبر ونشغّل
اختبار الوارد والصادر والتحويل والانتظار والمستخدمين، ثم تشغيل النظام وتسليمه للمنشأة.
SYSTEM & NUMBER
النظام للمنشأة. وخدمة الاتصال باسمها.
يتم توريد وتجهيز السنترال للمنشأة، ونرتب خدمة الاتصال والرقم باسم المنشأة مباشرة متى كان ذلك متاحًا وفق خدمة المشغل ونوع الربط.
SYSTEM QUOTATION
اطلب تسعير
نظام شركتك.
أرسل عدد المستخدمين والفروع ونوع الرقم وطريقة استقبال المكالمات، ونحدد التجهيز ونطاق البرمجة المناسب.
ابدأ عبر WhatsAppمعلومات بسيطة للتسعير
عدد المستخدمين والفروعتقريبًا كم مستخدمًا وموقعًا؟
الرقم الحالي أو المطلوبجوال · 9200 · أرضي · SIP.
طريقة استقبال المكالماتاستقبال · مبيعات · خدمة عملاء · انتظار · فروع.
التسعير حسب التجهيز ونطاق التنفيذ.